నాలుగు సంవత్సరాలు క్రితం Google “Googleని ఎలా సంప్రదించాలి UKలో”.
మొదట్లో నేను దానిని పొందడానికి ప్రయత్నిస్తున్న వ్యక్తుల నుండి కేవలం కొన్ని కాల్‌లను అందుకున్నాను, కానీ ఇప్పుడు నాకు 300 వరకు అందాయి నా వ్యక్తిగత మొబైల్‌తో పాటు సందేశాలు మరియు ఉత్తరాలతో సహా ఒక వారం. నా వద్ద 130 కంటే ఎక్కువ వాయిస్ సందేశాలు ఉన్నాయి.
ప్రతి కాల్‌కు సమాధానం ఇవ్వడానికి నేను బాధ్యత వహిస్తున్నాను ఎందుకంటే అది సంభావ్య కస్టమర్ కావచ్చు. ఈ పరిస్థితి నన్ను అలసిపోయి ఆందోళనకు గురి చేస్తోంది మరియు నా వ్యాపారాన్ని ఒక పీడకలగా మార్చింది. నేను Googleని సంప్రదించడానికి అనేక ప్రయత్నాలు చేసాను కానీ ఎవరూ నన్ను తిరిగి సంప్రదించలేదు.
నుండి, లండన్
కస్టమర్‌లు Googleకి బదులుగా Googleలో మీ రెస్టారెంట్‌ను కనుగొనగలరని మీరు కోరుకుంటున్నారు మరియు ఈ జాబితా లోపం అనేక సంవత్సరాలపాటు అనవసరమైన వేధింపులకు దారితీసింది.
నేను మొదట Googleని సంప్రదించినప్పుడు, మీరు శోధన ఫలితాల దిగువన కనిపించే “ఫీడ్‌బ్యాక్” బటన్‌ను ఉపయోగించమని సలహా ఇచ్చింది. నేను దీన్ని సూచించినప్పుడు, మీరు చాలాసార్లు చేసారని మరియు ఖచ్చితంగా ఎక్కడా పొందలేదని మీరు విసుగుగా సమాధానం ఇచ్చారు. కాబట్టి నేను Googleకి తిరిగి వెళ్ళాను మరియు ఈసారి అది పరిశోధించబడింది.
Google ఇలా చెబుతోంది: “మేము మా శోధన విధానాలకు అనుగుణంగా సమస్యను విశ్లేషించాము మరియు చర్య తీసుకున్నాము మరియు ఈ ప్రశ్న కోసం ఈ టెలిఫోన్ నంబర్ ఇకపై కనిపించదని నిర్ధారించగలము.”
ఎట్టకేలకు Google కాల్‌లు ఆగిపోయాయని, నా సహాయానికి కృతజ్ఞతలు తెలుపుతున్నందుకు మీరు ఉపశమనం పొందారు, కానీ మీరు పడిన ఇబ్బందికి కనీసం క్షమాపణలు చెప్పగలరని భావిస్తున్నాను.
మేము లేఖలను స్వాగతిస్తాము కానీ వ్యక్తిగతంగా సమాధానం ఇవ్వలేము. వద్ద మాకు ఇమెయిల్ చేయండి consumer.champions@theguardian.com లేదా కన్స్యూమర్ ఛాంపియన్స్, మనీ, ది గార్డియన్, 90 యార్క్ వే, లండన్ N1 9GUకి వ్రాయండి. దయచేసి పగటిపూట ఫోన్ నంబర్‌ను చేర్చండి. అన్ని లేఖల సమర్పణ మరియు ప్రచురణకు లోబడి ఉంటుంది మా నిబంధనలు మరియు షరతులు.
