అప్‌డేట్: సెప్టెంబర్ 28, 2024, 1:00 pm EDT అక్టోబర్ ప్రైమ్ డే 2024కి ముందు Amazon కస్టమర్ సర్వీస్‌ను ఎలా సంప్రదించాలి అనే వివరాలను చేర్చడానికి ఈ కథనం అప్‌డేట్ చేయబడింది.
అక్టోబర్ ప్రైమ్ డే యొక్క రాబోయే గందరగోళం కోసం సిద్ధమవుతున్నారా?
ప్రధాన బిగ్ డీల్ డేస్ అక్టోబరు 8 మరియు 9, 2024న జరగబోతోంది, మరియు అమ్మకాలలో చిక్కుకోవడం, కొంత ప్రేరణతో కొనుగోలు చేయడం మరియు కొనుగోలుదారుల పశ్చాత్తాపాన్ని అనుభవించడం చాలా సులభం అని మాకు బాగా తెలుసు.
గత సంవత్సరాలలో వలె, ఇప్పటికే ఉన్నాయి షాపింగ్ చేయడానికి చాలా ప్రత్యక్ష ఒప్పందాలు అధికారిక ఈవెంట్ కిక్‌ఆఫ్‌కు ముందు, ఇంకా అనేకం రానున్నాయి – మరియు మీరు మార్గంలో కొన్ని ప్రశ్నలను ఎదుర్కొంటారు. మీరు కొనుగోలుదారు యొక్క పశ్చాత్తాపం యొక్క క్లాసిక్ కేసుతో వ్యవహరిస్తున్నారా లేదా డీల్‌లు, ప్యాకేజీలకు నష్టం లేదా మీ గురించి ప్రశ్నలు ఉన్నాయా ప్రధాన సభ్యత్వంమీరు వాస్తవానికి కస్టమర్ సేవతో మాట్లాడగలరని మీరు తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారు.
సంప్రదించినప్పటి నుండి అమెజాన్ కొన్ని సమయాల్లో గమ్మత్తైనది కావచ్చు, ప్రైమ్ బిగ్ డీల్ డేస్‌లో సున్నితమైన ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ అనుభవం కోసం మీరు వారి కస్టమర్ సేవతో సన్నిహితంగా ఉండగల అన్ని మార్గాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
అమెజాన్ కస్టమర్ సర్వీస్ హెల్ప్ పేజీ
Amazon రిటర్న్ విధానాలు లేదా అంతర్జాతీయ షిప్పింగ్ గురించిన సమాచారం వంటి సాధారణ ప్రశ్నలకు సమాధానాల కోసం ఇది బహుశా అత్యంత సాధారణమైన మరియు సులభమైన మార్గం. ప్యాకేజీలను ట్రాక్ చేయడం లేదా ఆర్డర్‌లను ఎలా రద్దు చేయాలి అనే దానితో సహా వినియోగదారులు సమాధానాలు పొందగలిగే ప్రశ్నల మొత్తం లైబ్రరీని పేజీ కలిగి ఉంది. సులభమైన నావిగేషన్ కోసం మీ ఇటీవలి కొనుగోళ్లు పేజీ ఎగువన పాపప్ అవుతాయి.
Amazon కస్టమర్ సర్వీస్ హెల్ప్ పేజీని యాక్సెస్ చేయడానికి, వెబ్‌సైట్ ల్యాండింగ్ పేజీకి వెళ్లి, “పై క్లిక్ చేయండికస్టమర్ సేవ“స్క్రీన్ ఎగువ ఎడమవైపున.
అమెజాన్ కస్టమర్ సర్వీస్ ఇమెయిల్
కొన్నిసార్లు కస్టమర్ క్వెరీలు ఒక్కో కేసు ఆధారంగా పని చేయాలి మరియు అధికారిక వెబ్‌సైట్‌లోని సమాధానాలు దుకాణదారులకు ఏదైనా సహాయం అందించడానికి మరింత నిర్దిష్టంగా ఉండాలి. ఈ సందర్భాలలో, వినియోగదారులు చేయవచ్చు ఇమెయిల్ [email protected] మరియు వారి సమస్యలను వివరించండి. మీ కొనుగోళ్లకు సంబంధించి మీకు అత్యవసరమైన సందేహం ఉంటే అమెజాన్ కస్టమర్ సేవను ఇమెయిల్ ద్వారా సంప్రదించడం ఉత్తమ పరిష్కారం కాదని గుర్తుంచుకోండి, ఎందుకంటే కస్టమర్‌లు తక్షణ ప్రతిస్పందనను పొందే అవకాశం లేదు.
అమెజాన్ కస్టమర్ సర్వీస్ ఫోన్ నంబర్
త్వరగా సమాధానం కావాలా? 1-888-280-4331కి Amazonకి కాల్ చేయండి. కస్టమర్‌లు ఈ నంబర్‌కు కాల్ చేసినప్పుడు, ఒక బోట్ ఫోన్‌ని తీసుకుంటుంది మరియు సమాధానం ఇవ్వాల్సిన ప్రశ్న రకాన్ని బట్టి వాటిని అమెజాన్ సిబ్బందికి కనెక్ట్ చేస్తుంది. కస్టమర్‌లు తమ అమెజాన్ ఖాతాకు సెల్ ఫోన్ నంబర్‌ను కనెక్ట్ చేసి ఉండాలని గమనించడం ముఖ్యం. కస్టమర్‌లు ఈ సేవను ఉపయోగించే ముందు వారి లింక్ చేసిన సంప్రదింపు సమాచారానికి సందేశం పంపబడే ధృవీకరణ కోడ్‌లను తప్పనిసరిగా నమోదు చేయాలి. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, మీరు వేరొకరితో ఖాతాను భాగస్వామ్యం చేస్తున్నట్లయితే విషయాలు కొంచెం గమ్మత్తైనవి.
అమెజాన్ ఆన్‌లైన్ చాట్ సేవ
మీ అన్ని ప్రశ్నలకు సమాధానాలు పొందడానికి అమెజాన్ ప్రతినిధులతో నిజ-సమయ చాటింగ్ అత్యంత అనుకూలమైన మార్గం. లైవ్ చాట్ ఫీచర్‌ని ఉపయోగించడానికి, దీనికి తిరిగి వెళ్లండి కస్టమర్ సేవ సహాయ పేజీ మరియు “మరేదో” క్లిక్ చేయండి. మరిన్ని సహాయ ఎంపికల జాబితాతో మరొక పేజీ తెరవబడుతుంది. ఎంచుకోండి “నాకు మరింత సహాయం కావాలి.”
Mashable డీల్స్
ఇప్పుడు మీరు అధికారికంగా చాట్‌లోకి ప్రవేశించారు. చాట్ బాక్స్‌లో “టాక్ టు అసోసియేట్” అని టైప్ చేయండి. Amazon యొక్క మెసేజింగ్ అసిస్టెంట్ మీ సమస్యపై మరింత సమాచారం ఇవ్వమని మిమ్మల్ని ప్రాంప్ట్ చేయవచ్చు, ఇది మీరు చేయగలదు, కానీ మీరు ASAP నిజమైన వ్యక్తిని పొందాలనుకుంటే, మీరు ముందుగా వ్రాసిన ప్రతిస్పందనల నుండి “నాకు మరింత సహాయం కావాలి” అని ఎంచుకోవచ్చు.
అక్కడ నుండి, మీరు చాట్ లేదా కాల్ ద్వారా మాట్లాడాలనుకుంటే ఎంచుకోవచ్చు. మీరు ప్రైమ్ డే కొనుగోలుతో తక్షణ సహాయం కోసం చూస్తున్నట్లయితే — కొనుగోలుదారు పశ్చాత్తాపం, దెబ్బతిన్న ప్యాకేజీ, చిరునామా మార్పు మొదలైన వాటి వల్ల కావచ్చు — మీ అవసరాలను తీర్చుకోవడానికి ఇది మీ ఉత్తమ పందెం.
సోషల్ మీడియా ద్వారా Amazonని సంప్రదించండి
మీ ప్రశ్నలు అంత అత్యవసరం కానట్లయితే, మీరు Amazon కస్టమర్ సర్వీస్‌ని సంప్రదించవచ్చు @amazonhelp X లో, @అమెజాన్ Instagram లో, మరియు www.facebook.com/Amazon Facebookలో.
